0

الأسئلة الشائعة والإجابة عليها:

بالنسبة لقوالب Canva، نعم سوف تجد صور ولكن إذا كانت الصور مميزة، فسترى علامة مائية عليها. يجب أن تكون مستخدمًا مميزًا في Canva لاستخدام هذه الصور. أو يمكنك استبدالها بصورك فقط.

على ملف PSD و AI، لا يحتوي أي من قوالب التصميم على صور، فهي لأغراض المعاينة فقط. مع خدمة التخصيص، نقدم في الغالب صورًا مخزنة. 

يرجى التحقق مع المصمم، حيث يتمتع معظم مصممينا بإمكانية الوصول إلى مكتبة الصور المرخصة. ويمكنهم تقديم صور فوتوغرافية مجانية ومدفوعة مجانًا. وقد يتم تطبيق رسوم إضافية في بعض الحالات.  

بعد تقديم الطلب، سنرسل لك رسالة. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر خيار الرسائل أو البريد الإلكتروني قبل/بعد شراء القالب. 

عادة ما نطلب 24 ساعة. ولكن يمكن للمصمم أيضًا إنجاز المهمة في الساعة التالية إذا كان متاحًا. إذا فشل المصمم في الاتصال بك خلال 24 ساعة، فسيقوم فريقنا الرسمي بإنجاز المهمة نيابةً عنك. 

من خلال خدمة التخصيص، سنستبدل جميع المحتويات بالمحتوى الذي ستقدمه. وسنقوم بتغيير لون العلامة التجارية والشعار ومعلومات الاتصال. ويمكننا إجراء تغييرات طفيفة على التصميم ليناسب محتوياتك. وقد يفرض المصمم رسومًا إضافية مقابل التخصيص الإضافي. 

معظم التصميمات الجديدة بتنسيق Canva. وبعض المنتجات القديمة مصممة بتنسيق Adobe Photoshop PSD وAdobe Illustrator AI/EPS. 

إذا وجدت أي مشكلة مع أي ملف، فسوف نقوم بإصلاح ذلك لك. يرجى التحقق مرة أخرى من وصف المنتج لمعرفة حجم الملف وتنسيق الملف قبل الشراء. لا تتردد في الاتصال بنا وسوف نقوم بحل أي خطأ قد تراه. 

ومع ذلك، إذا قمت بشراء منتج عن طريق الخطأ ولم تقم بتنزيله، فلا تتردد في الاتصال بنا. وسنكون سعداء برد المبلغ إليك. 

بعد تنزيل أي ملف، يمكننا فقط إصلاح أخطاء الملف، ولا نقدم استردادًا للمال.

نعم، لا تضيع وقتك واستخدم قوالبنا.

اتصل بنا

الموقع:

الجناح 632، الوحدة ب. 63-66 هاتون جاردن، هولبورن، لندن EC1N 8LE المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني :

ملف تعريف الارتباط على الويب

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا.

البريد الإلكتروني
*
*